Правила приобретения товара
ДОГОВОР
купли-продажи
ЧТПУП «Реалити Лайф» (далее – «Продавец») в лице управляющего ИП Антоненко С.Н., действующего на основании Устава, с одной стороны, и _______________________________________________________________________________________________________ (далее - "Покупатель") с другой стороны заключили настоящий договор, (далее - "Договор"), о нижеследующем:
1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Предметом договора являются отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие при исполнении заказа Покупателя (далее – Заказ) на покупку товара –запасных частей для автотранспортных средств (далее – Товар).
Продавец принимает Заказ на продажу Товара - запасных частей для автотранспортных средств, обеспечивает обслуживание Заказа и передает Товар Покупателю в собственность.
Покупатель заказывает Товар, оплачивает стоимость Товара и стоимость обслуживания Заказа ( далее – СОЗ)* и принимает Товар.
*Стоимость обслуживания Заказа в соответствии с настоящим Договором является неотъемлемой частью общей стоимости Товара при осуществлении Заказа, включает в себя необходимые расходы Продавца по оплате электронных баз данных, поддержанию работоспособности сайта, формированию и сопровождению Заказа, по таможенной очистке товаров, дополнительные расходы на персонал, транспортные расходы по доставке товаров в Республику Беларусь и по Республике Беларусь, складские расходы, при необходимости расходы на доставку, оформление, таможенные и другие платежи при возврате товара надлежащего качества и комплектности производителю (поставщику-нерезиденту), и прочие возможные расходы, связанные с данным Товаром.
При отказе Покупателя от качественного Товара и последующем возврате Продавцом данного Товара производителю либо поставщику-нерезиденту, СОЗ может составить 30 (тридцать) процентов от общей стоимости Товара (Заказа). Окончательный размер СОЗ в данном случае определяется после полного оформления и завершения процедуры возврата Товара производителю (поставщику-нерезиденту) по месту его нахождения. В случае увеличения стоимости СОЗ Покупатель доплачивает Продавцу разницу.
1.2. Номер договора идентичен личному номеру Покупателя, присвоенному ему при регистрации в электронной базе Продавца на сайте Rl-auto.by.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Заказ является неотъемлемой частью Договора, оформляется в виде приложения к Договору, нумеруется и имеет идентифицирующие его с Договором признаки: ссылку на номер Договора, дату его заключения. Заказ может оформляться как на бумажном носителе (по желанию Покупателя), так и в электронном виде на сайте Rl-auto.by в личном кабинете Покупателя.
2.2. Под Заказом понимается: перечень из одного или нескольких наименований (позиций) Товара, объединенных одним номером Заказа, содержащий информацию о наименовании Товара, его количестве, производителе (производителях) Товара, сроке (сроках) поставки Товара, месте назначения поставки Товара, цене Товара, прочих условиях поставки и оплаты Товара.
2.3. При оформлении Заказа Покупатель получает от Продавца полный и достоверный объем информации о Товаре: при оформлении Заказа самостоятельно через Интернет - из размещенной на странице Rl-auto.by информации, при посещении Покупателем офиса (места заключения договоров) - от специалистов-консультантов Продавца. Заполнение бланка Заказа и дальнейшая передача (в устной, письменной либо электронной форме на сайте) его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, условиями его поставки, наличии (отсутствии) преференций, скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены по настоящему Договору.
В цену Товара, указанную на сайте Rl-auto.by или оглашаемую специалистом Продавца, включена стоимость обслуживания Заказа, которая составляет 35% от общей цены.
*В случае отказа Покупателя от получения качественного, комплектного и соответствующего требованиям, предъявляемым к данному типу товаров, Товара и полного исполнения Продавцом своих обязательств по доставке Товара стоимость обслуживания Заказа не подлежит возврату Покупателю и в бесспорном порядке и остается на счету Продавца.
2.4. Продаваемый по настоящему Договору Товар в соответствии с Заказом Покупателя может быть следующих категорий: «оригинальный», т.е. полученный Продавцом от производителя автотранспортного средства, что подтверждается соответствующей упаковкой или товарным знаком производителя, отраженным непосредственно на Товаре (его упаковке), а также – «неоригинальный», т.е. полученный Продавцом от иных производителей, что подтверждается соответствующей упаковкой и указанным на ней каталожным номером Товара. Товар в виде крепежных элементов, некоторых видов уплотнений не подлежит маркировке производителями и поставляется без упаковки и какой-либо иной идентификации производителя, но при этом соответствует своему назначению. Качество Товара соответствует стандартам соответствующей категории Товара.
2.5. Заказ Покупателя может быть оформлен через Сайт Rl-auto.by круглосуточно и ежедневно и/или в офисе – в рабочие дни с 9.00 до 18.00 часов, в субботу с 10.00 до 15.00 часов. При заказе исполнения покупки Товара в течение текущего дня, для получения Товара в тот же день, необходимо выполнение следующих условий: размещение заказа, внесение предоплаты и информирование об этом своего менеджера. Действия производятся до 11 часов. Невыполнение данного условия при оформлении заказа на покупку товаров в течение текущего дня дает право продавцу исполнять заказ согласно общим правилам настоящего договора, т.е. до конца следующего рабочего дня, предшествующего поступлению Заказа.
2.5.1 Заказ принимается к исполнению только после поступления предоплаты в размере 50 % от общей стоимости Заказа. Срок исполнения Заказа составляет до 2 рабочих дней. Срок исполнения заказа, превышающего 2 дня, принимается к исполнению после поступления 100 % оплаты Заказа. Срок исполнения исчисляется с момента предоплаты за Заказ. Фактический срок исполнения Заказа начинается со следующего дня после дня предоплаты, если договором не определено, что он исполняется в день оплаты. В случае, если день начала или окончания срока является нерабочим, то таким днём считается ближайший следующий за ним рабочий день.
2.6. Общим сроком исполнения Заказа является наибольший срок поставки одного из наименований Товара, составляющих Заказ. Срок исполнения Заказа считается в рабочих днях, понимаемых в смысле, трактуемом Трудовым кодексом Республики Беларусь.
2.7. При оформлении Заказа Продавцом и Покупателем определяются уникальные условия купли-продажи по каждой отдельной позиции Товара, как-то: наименование, количество, производитель, срок поставки, цена Товара, общая стоимость Заказа, условия оплаты (предоплаты).
2.8. Заказ (либо его часть, в случае, если части Заказа не являются комплектом) считается исполненным в момент фактической передачи Товара Покупателю на основании выданного Продавцом товарного чека на определенный Товар либо под роспись Покупателя или его надлежаще уполномоченного представителя. Выдача исполненного заказа осуществляется только по документу, удостоверяющему личность Покупателя (паспорт, военный билет, вид на жительство) в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Заказ должен быть получен Покупателем в течение 5 рабочих дней со дня уведомления Покупателя о поступлении Товара в офис регистрации (соответствует статусу «Оприходовано офисом» в Личном кабинете).
2.9.Под комплектом понимается определенный набор Товаров из двух или более отдельных компонентов, для использования его в целях, вытекающих из назначения объединяемых Товаров, поставляемых совместно, дополняющих друг друга, и очевидно предназначенных для совместного использования. В случае, когда договором не определена комплектность товара, Продавец обязан передать Покупателю товар, комплектность которого определяется обычно предъявляемыми требованиями. Производитель присваивает комплекту единый каталожный номер. Товары, входящие в комплект как его составные части, возврату или обмену подлежат только в составе комплекта.
В случае если Товар (одно из наименований Заказа) может использоваться самостоятельно, отдельно и независимо от других Товаров и не входит в комплект, согласно определению по п. 2.8., поставляемые в соответствии с Заказом Товары в качестве комплекта не рассматриваются.
По договоренности Сторон Товары, составляющие комплект могут передаваться Покупателю в разное время в течение срока действия настоящего Договора.
2.10. По исполнении Заказа (либо его части по договорённости с Покупателем) обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными и прекращаются. При передаче Покупателю комплекта Товаров обязательства Продавца считаются исполненными с момента передачи всех Товаров, составляющих комплект.
2.11. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара в соответствии с п. 2.8.
2.12. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор и информацию на Сайте Rl-auto.by в одностороннем порядке, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.
Изменения и/или дополнения, вносимые в настоящий Договор, вступают в силу не ранее чем через три рабочих дня после их опубликования на Сайте.
Изменения и/или дополнения, вносимые в настоящий Договор в связи с изменением действующего законодательства, вступают в силу одновременно со вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Продавец обязан:
3.1.1. Передать Товар с необходимыми товаросопроводительными документами (кассовый и товарный чек) и обеспечить обслуживание Заказа;
3.1.2. Гарантировать соответствие качества Товара требованиям качества для аналогичных Товаров на территории Республики Беларусь. Обеспечить гарантийные обязательства в соответствии с условиями настоящего Договора и приложением к нему. Гарантийный срок на Товар и условия его предоставления устанавливаются производителем.
3.1.3. В случае изменения срока доставки Товара немедленно информировать Покупателя об изменении условий Заказа с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной, факсимильной либо электронной связи. Полученный ответ фиксируется в электронной истории исполнения Заказа (раздел «Личный кабинет» на сайте Rl-auto.by). Покупатель считается принявшим изменившиеся условия в случае, если в течение 24 часов с момента уведомления Поставщиком об изменении договорных условий не направил в адрес Продавца письменного отказа.
3.1.4. В случае изменения цены Товара в ходе исполнения Продавцом Заказа Покупателя, согласовать такие изменения с Покупателем.
3.1.5. Предоставить полную необходимую информацию о Товаре, его производителе и прочие условия (сроки и условия продажи). Предоставить возможность консультации специалистом Продавца.
3.1.6. Рассмотреть претензии в соответствии с п. 3.4.4. и принять меры к их удовлетворению.
3.2. Продавец имеет право:
3.2.1. Не приступать к исполнению Заказа, в случае отсутствия оплаты в соответствии с п. 2.5.1.
3.2.2. Не удовлетворять претензии по несоответствию качественного Товара автомобилю и не принимать возврат Товара в случае:
а) отсутствия полных и точных данных по автомобилю либо самостоятельного выбора номеров запасных частей, их количества и предоставления их для заказа, либо самостоятельного заказа без запроса по VIN – коду через специалиста Поставщика;
б) фальсификации VIN - кода или номеров агрегатов;
в) переоборудования автомобиля вне специализированных станций технического обслуживания или установки нестандартного оборудования или агрегатов.
3.2.3. В случае не востребования Товара (отказа от него) Покупателем в течение 5 рабочих дней с момента уведомления Покупателя о поступлении Товара на офис (склад) Продавца, Продавец вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке и реализовать Товар третьим лицам, а стоимость предоплаты вернуть Покупателю. В данном случае обязательства Продавца по обеспечению исполнения Заказа считаются выполненными в полном объёме.
3.2.4. В бесспорном порядке удерживать (списывать) с Покупателя стоимость обслуживания исполненного, но не полученного не по вине Продавца Заказа.
3.2.5. В случае отсутствия в Заказе точных и полных данных автомобиля, не отвечать за соответствие Товара автомобилю Покупателя.
3.2.6. В случае несогласия Покупателя с изменением цен, отказаться от исполнения Заказа, предложить аналогичный Товар другого производителя, изменить сроки поставки Товара.
3.2.7. Не принимать претензий по возвращаемому Товару при отсутствии маркировки, упаковки или при потере ее товарного вида, а также в случае не соблюдения условий п. 3.2.2.
3.3. Покупатель обязан:
3.3.1. До заключения настоящего Договора ознакомиться с предоставляемой Продавцом на сайте по адресу Rl-auto.by информацией об основных потребительских свойствах Товара, месте его изготовления, наименовании изготовителя, о цене и об условиях приобретения Товара, о вариантах и сроках его доставки (получения), сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении настоящего Договора, а в случае отсутствия интересующей Покупателя информации, либо при необходимости получения дополнительных сведении, письменно запросить Продавца о предоставлении таких сведений; на вышеуказанном сайте, а также информационном стенде офиса Продавца ознакомиться с адресом места нахождения Продавца, его полным фирменным наименованием, иными реквизитами.
3.3.2. Предоставлять при оформлении Заказа точное наименование требуемого Товара, его количество, номер по каталогу производителя, или все данные автомобиля, необходимых для точного определения требуемого Товара (VIN - код автомобиля, тип и номер двигателя, наличие (отсутствие) кондиционера, тип и номер КПП, комплектации кузова и салона, наличии (отсутствии ) конструктивных изменений транспортного средства и др.). В случае самостоятельного заказа, без консультаций со специалистами Продавца, нести ответственность за самостоятельный подбор Товара.
3.3.3. Оплатить Товар и стоимость обслуживания Заказа своевременно в соответствии с настоящим Договором.
3.3.4. Принять Товар в соответствии с условиями настоящего Договора в течение 5-ти рабочих дней с момента уведомления Покупателя о поступлении Товара на склад Продавца, подписать все требуемые документы.
3.3.5. В случае отказа от исполнения Договора до передачи товара возместить Продавцу расходы, понесенные в связи с совершением действий по исполнению Заказа (п.16 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 №31).
3.3.6. Использовать приобретённый товар только по его целевому назначению с соблюдением всех норм безопасности и требований СТБ 1175-2011 в области обслуживания транспортных средств.
3.4. Покупатель имеет право:
3.4.1. Потребовать возврата оплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа.
3.4.2. Внести изменения в Заказ либо отказаться от него без потери денежных средств до начала его исполнения Поставщиком (изменения возможны только в течение периода нахождения Заказа в статусе «Получено в заказ» в личном кабинете на сайте).
3.4.3.Самостоятельного доукомплектования Товарами, входящими в группу, подлежащую одновременной замене при ремонте автотранспортного средства, в случае невозможности исполнения Продавцом в разумный (оговоренный и зафиксированный) срок своих обязательств по настоящему Договору.
3.4.4. Предъявить претензии относительно потери работоспособности Товара в ходе его эксплуатации в случаях, на которые распространяются гарантийные обязательства производителя Товара, в установленном производителем порядке на основании заключения официального представителя производителя в данном регионе. В случае обнаружения, что недостатки в качестве Товара возникли не по вине Поставщика, расходы по проведению экспертизы ложатся на Покупателя.
3.4.5.Покупатель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором срока передачи покупателю предварительно оплаченного товара продавец обязан выплатить покупателю проценты на сумму предварительной оплаты в размере ставки рефинансирования Национального банка, установленной на день выплаты процентов либо на день вынесения судебного решения, если требование о выплате процентов не было удовлетворено добровольно.
Проценты выплачиваются со дня, когда по договору передача товара покупателю должна была осуществиться, до дня передачи товара покупателю или до дня возврата покупателю суммы предварительной оплаты товара, если договором для начисления процентов не установлен более короткий срок.
4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Общая цена Заказа формируется из суммы цен каждого из наименований Товара, определяемых в соответствии с условиями Заказа и включаемых в себя стоимость обслуживания Заказа.
4.2. Цены указываются в белорусских рублях.
4.3. Оплата Заказа производится Покупателем в рублях, на основании счетов Продавца в форме согласно п.4.5, п.2.5.1.
4.4. В случае изменения цены Товара в ходе исполнения Заказа, и возникновении задолженности у Покупателя перед Продавцом, Покупатель погашает ее при получении Товара.
4.5. Форма оплаты Заказа: наличная - в кассу Продавца, либо путем оплаты через платежные системы ЕРИП (при условии поддержки банком Плательщика данной системы оплаты) или посредством Банковских Пластиковых Карточек (БПК) различных платежных систем (Visa/VisaElectron, MasterCard, Белкарт) в офисе регистрации.
5. КАЧЕСТВО ТОВАРА
5.1. Продавец предоставляет Покупателю Товар, соответствующий по качеству выбранной Покупателем категории (п. 2.4. настоящего Договора). Качество Товара (за исключением скрытых производственных дефектов) устанавливается Покупателем в порядке визуального осмотра Товара при его получении.
5.2. В случае возникновения разногласий относительно качества Товара каждая из Сторон имеет право на проведение независимой экспертизы. Затраты на проведение экспертизы несет Сторона, по чьей вине в Товаре возникли недостатки (см. п.3.4.4).
6. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
6.1. Продавец устанавливает гарантийный срок согласно техническим нормативным правовым актам (ТНПА), действующим в Республике Беларусь, если Товар является неоригинальным, а в случае если Товар является оригинальным – согласно ТНПА и условиям Производителя. С "Положением о гарантийной политике» (Приложение № 1 к настоящему Договору) Покупатель знакомится самостоятельно в офисах продаж Продавца либо на сайте Продавца в Интернете по адресу Rl-auto.by.
6.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 (четырнадцати) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, маркировка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара. При отказе Продавец возвращает Покупателю денежные средства не позднее семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а Покупатель обязан оплатить СОЗ.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения настоящего Договора. Сторона, которая не может исполнить своих обязательств, незамедлительно извещает об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами.
7.3. Продавец освобождается от ответственности, в случае самостоятельного оформления Покупателем Заказа через Интернет, без запроса Продавцу провести проверку правильности подбора Товара специалистом согласно исходным данным транспортного средства, для которого Товар приобретается. Запрос отправляется Продавцу в электронном виде, оформляется Продавцом в виде бланка с присвоенным ему номером, и возвращается Покупателю с результатами проверки. В случае отсутствия указанного выше запроса, и совпадения номеров поставленного Продавцом Товара и заказанного Покупателем, обязательства Продавца считаются надлежаще исполненными, Товар не подлежит обмену и возврату (за исключением гарантийных случаев).
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору или в связи с этим, путем переговоров.
8.2. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции, по месту нахождения Продавца (государственной регистрации юридического лица), с применением законодательства Республики Беларусь.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Датой заключения Договора и его вступления в силу считается дата осуществления Заказа Покупателем. Дата письменного (на бумажных носителях) оформления Сторонами своих правоотношений может не совпадать с датой заключения Договора и его вступления в силу.
9.2. Требования Покупателя, связанные с расторжением Договора, устранением нарушений его условий, недостатками товара, возмещением убытков, передаются Продавцу в письменной форме с приложением необходимых документов, обосновывающих эти требования (документ, удостоверяющий факт покупки в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки или сроки годности (службы), технический паспорт или иной заменяющий его документ, гарантийный талон, а также документы, подтверждающие недостатки Товара).
9.3. Настоящий Договор, размещенный на используемом Продавцом в Интернет сайте по адресу Rl-auto.by является договором присоединения. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе, с проставлением подписей сторон, в случае проведения по нему фактической оплаты Покупателем, не является основанием считать настоящий Договор не заключенным. Проведение оплаты (предоплаты) в соответствии со сделанным Заказом считается акцептом Покупателя условий Договора.
9.4. Договор составлен в двух экземплярах, которые имеют одинаковую юридическую силу и хранятся у Сторон. Приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
9.5 ВИН-код (17-тизначный номер) транспортного средства (автомобиля), на основании которого производится поиск соответствующих запасных частей, узлов и агрегатов:___________________________________________________________